Pasaport kontrol işlemlerini bitirip bagajınızı teslim aldıktan sonra lütfen geliş çıkışındaki tabelada adınızın yazılı olup olmadığına bakın. Herhangi bir nedenle adınızı bulamıyorsanız çıkıştayken Operasyon Direktörümüz +90 (544) 642 80 60'yi arayınız.

Uçuşunuz ertelenir, erken veya iptal edilirse, lütfen rezervasyon fişinizdeki telefon numarasını arayın. Bağlantılı bir uçuşta seyahat ediyorsanız ve ilk uçuş ertelenir, erken veya iptal edilirse, bilgilendirilmemiz ve ulaşımınızı yeniden planlayabilmemiz için yeni varış bilgilerinizi bildirmeniz gerekir. İptal edilen veya yeniden planlanan uçuşların bildirilmemesi, ulaşımın rezervasyondaki orijinal ayrıntılara göre sağlanmasına neden olabilir. Bu durumda Vip Airport Transfer sorumlu tutulamaz ve ücret iadesi yapılmaz.

Uçağınızı kaçırırsanız, rezervasyon makbuzunuzda gösterilen telefon numarasını arayıp bize bildirmeniz gerekir. Bu durumda, ödemeyi kredi kartı ile yaptıysanız, söz konusu hizmeti başka bir tarihte kullanmak üzere güvence altına alabilir veya tam bir geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

Rezervasyonunuzu transfer saatinden 4 saat öncesine kadar booking@vipairporttransfers.com adresine e-posta göndererek iptal edebilirsiniz. Havalenin PayPal aracılığıyla peşin ödenmesi durumunda, ödemeniz herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iade edilecektir. Transfer saatinize 4 saatten az kala iptal işlemi yapılırsa ücret iadesi yapılmaz.

Evet. Lütfen alma/bırakma yerlerinin sayısını ve tam adresleri önceden bize bildirin. Buna göre ek ücret uygulanacaktır.